{"product_id":"hewlett-packard-enterprise-h31clpe","title":"HPE Tech Care 1 Year Post Warranty Critical MSA 1040 Service","description":"\u003cp\u003eHPE Pointnext Tech Care (HPE Tech Care) ist der Support für den Betrieb von HPE Hardware- und Softwareprodukten (HPE Produkte). HPE Tech Care sucht proaktiv nach Vorgehensweisen zur Verbesserung von Abläufen, statt nur reaktiven Support zu bieten und hilft IT-Teams dadurch, das Unternehmen voranzubringen. Neben herkömmlichen Supportleistungen bietet HPE Tech Care darüber hinaus direkten Zugang zu produktspezifischen Experten und unterstützt Kunden durch allgemeine technische Beratung und Anleitungen nicht nur bei der Risikominimierung, sondern auch dabei, Prozesse effizienter zu machen. HPE Tech Care Kunden erhalten Hilfe über verschiedene Kanäle. Dabei handelt es sich um telefonischen Support, von HPE moderierte Foren mit definierten Reaktionszeiten, die automatisierte Protokollierung von Vorfällen und eine Einrichtung für Echtzeit-Chats.\u003c\/p\u003e \u003cul\u003e\n\u003cli\u003eKunden können für die Erfassung von Supportfällen den HPE Support an sieben Tagen in der Woche rund um die Uhr telefonisch erreichen. Die Reaktionszeiten sind abhängig vom Service-Level des abgedeckten Produkts.\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eOnline-Chat mit Experten: Kunden können einen Online-Chat mit einer spezialisierten technischen Fachkraft starten, um Fragen zu stellen, Hilfe oder allgemeine technische Beratung und Anleitung zu erhalten. Der Online-Chat mit Experten wird ermöglicht, damit Kunden schnelle Antworten auf technische Fragen zu Ihrem HPE Produkt erhalten.\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eHPE bemüht sich, allgemeine technische Beratung und Anleitung zu Kundenfragen bezüglich der im Folgenden beschriebenen Schwerpunktthemen zu leisten, die den Betrieb und die Verwaltung der von HPE Tech Care abgedeckten Produkte des Kunden betreffen.\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eFür HPE Produkte, die von HPE InfoSight unterstützt werden (Liste über den unten stehenden Link verfügbar), erbringt HPE Support- und Beratungsleistungen im Zusammenhang mit der Einrichtung, Konfiguration und Nutzung von HPE InfoSight.\u003c\/li\u003e\n\u003c\/ul\u003e \u003ctable style=\"width:100%; border-collapse:collapse; font-size:0.9em; margin-top:16px; table-layout:auto;\"\u003e\n\u003ctr\u003e\n\u003ctd style=\"padding:6px 12px 6px 0; font-weight:bold; white-space:nowrap; border-bottom:1px solid #e0e0e0;\"\u003eHersteller\u003c\/td\u003e\n\u003ctd style=\"padding:6px 0; border-bottom:1px solid #e0e0e0;\"\u003eHEWLETT PACKARD ENTERPRISE\u003c\/td\u003e\n\u003c\/tr\u003e\n\u003ctr\u003e\n\u003ctd style=\"padding:6px 12px 6px 0; font-weight:bold; white-space:nowrap; border-bottom:1px solid #e0e0e0;\"\u003eHersteller Art.Nr.\u003c\/td\u003e\n\u003ctd style=\"padding:6px 0; border-bottom:1px solid #e0e0e0;\"\u003eH31CLPE\u003c\/td\u003e\n\u003c\/tr\u003e\n\u003ctr\u003e\n\u003ctd style=\"padding:6px 12px 6px 0; font-weight:bold; white-space:nowrap; border-bottom:1px solid #e0e0e0;\"\u003eProduktbeschreibung\u003c\/td\u003e\n\u003ctd style=\"padding:6px 0; border-bottom:1px solid #e0e0e0;\"\u003eHPE Tech Care Critical Service Post Warranty - Serviceerweiterung - 1 Jahr - Vor-Ort\u003c\/td\u003e\n\u003c\/tr\u003e\n\u003ctr\u003e\n\u003ctd style=\"padding:6px 12px 6px 0; font-weight:bold; white-space:nowrap; border-bottom:1px solid #e0e0e0;\"\u003eTyp\u003c\/td\u003e\n\u003ctd style=\"padding:6px 0; border-bottom:1px solid #e0e0e0;\"\u003eServiceerweiterung\u003c\/td\u003e\n\u003c\/tr\u003e\n\u003ctr\u003e\n\u003ctd style=\"padding:6px 12px 6px 0; font-weight:bold; white-space:nowrap; border-bottom:1px solid #e0e0e0;\"\u003eInbegriffene Leistungen\u003c\/td\u003e\n\u003ctd style=\"padding:6px 0; border-bottom:1px solid #e0e0e0;\"\u003eArbeitszeit und Ersatzteile\u003c\/td\u003e\n\u003c\/tr\u003e\n\u003ctr\u003e\n\u003ctd style=\"padding:6px 12px 6px 0; font-weight:bold; white-space:nowrap; border-bottom:1px solid #e0e0e0;\"\u003eStelle\u003c\/td\u003e\n\u003ctd style=\"padding:6px 0; border-bottom:1px solid #e0e0e0;\"\u003eVor-Ort\u003c\/td\u003e\n\u003c\/tr\u003e\n\u003ctr\u003e\n\u003ctd style=\"padding:6px 12px 6px 0; font-weight:bold; white-space:nowrap; border-bottom:1px solid #e0e0e0;\"\u003eVolle Vertragslaufzeit\u003c\/td\u003e\n\u003ctd style=\"padding:6px 0; border-bottom:1px solid #e0e0e0;\"\u003e1 Jahr\u003c\/td\u003e\n\u003c\/tr\u003e\n\u003ctr\u003e\n\u003ctd style=\"padding:6px 12px 6px 0; font-weight:bold; white-space:nowrap; border-bottom:1px solid #e0e0e0;\"\u003eWiederherstellungszeit\u003c\/td\u003e\n\u003ctd style=\"padding:6px 0; border-bottom:1px solid #e0e0e0;\"\u003e6 Stunden\u003c\/td\u003e\n\u003c\/tr\u003e\n\u003ctr\u003e\n\u003ctd style=\"padding:6px 12px 6px 0; font-weight:bold; white-space:nowrap; border-bottom:1px solid #e0e0e0;\"\u003eServiceverfügbarkeit\u003c\/td\u003e\n\u003ctd style=\"padding:6px 0; border-bottom:1px solid #e0e0e0;\"\u003e24 Stunden pro Tag \/ 7 Tage pro Woche\u003c\/td\u003e\n\u003c\/tr\u003e\n\u003ctr\u003e\n\u003ctd style=\"padding:6px 12px 6px 0; font-weight:bold; white-space:nowrap; border-bottom:1px solid #e0e0e0;\"\u003eGeräteklasse\u003c\/td\u003e\n\u003ctd style=\"padding:6px 0; border-bottom:1px solid #e0e0e0;\"\u003eSpeicher-Arrays\u003c\/td\u003e\n\u003c\/tr\u003e\n\u003ctr\u003e\n\u003ctd style=\"padding:6px 12px 6px 0; font-weight:bold; white-space:nowrap; border-bottom:1px solid #e0e0e0;\"\u003eEntwickelt für\u003c\/td\u003e\n\u003ctd style=\"padding:6px 0; border-bottom:1px solid #e0e0e0;\"\u003eP\/N: E7V99A, E7V99AR, E7W00A, E7W00AR, E7W01A, E7W01AR, E7W02A, E7W02AR, E7W03A, E7W03AR, E7W04A, E7W04AR, K2Q89A, K2Q89AR, K2Q90A, K2Q90AR, M0T22A, M0T23A, M0T24A, P8Y79A\u003c\/td\u003e\n\u003c\/tr\u003e\n\u003c\/table\u003e","brand":"HEWLETT PACKARD ENTERPRISE","offers":[{"title":"Default Title","offer_id":53293509869911,"sku":"4404582","price":3958.64,"currency_code":"EUR","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0757\/7138\/0055\/files\/20f8e722-6485-46c1-a893-e9f1494cba5b_1c65872d-9aa4-49cc-baf2-f9fad34a9665.jpg?v=1776027046","url":"https:\/\/www.it-discounter.com\/products\/hewlett-packard-enterprise-h31clpe","provider":"IT Discounter GmbH","version":"1.0","type":"link"}