{"product_id":"hewlett-packard-enterprise-h46jde","title":"HPE 3 Year Tech Care Essential ProLiant DL145 HW Service","description":"\u003cp\u003eHPE Tech Care Service ist der operative Support-Service für HPE Hardware- und Softwareprodukte (einschließlich On-Premise- und as-a-Service-Versionen). HPE Tech Care Service sucht proaktiv nach Vorgehensweisen zur Verbesserung von Abläufen, statt nur reaktiven Support zu bieten und hilft IT-Teams dadurch, das Unternehmen voranzubringen. HPE Tech Care Service ermöglicht darüber hinaus direkten Zugang zu produktspezifischen Experten und unterstützt Kunden durch allgemeine technische Beratung und Anleitungen nicht nur bei der Risikominimierung, sondern auch dabei, Prozesse effizienter zu machen. HPE Tech Care Service-Kunden können über verschiedene Kanäle Zugang zum Support erhalten. Dabei handelt es sich um telefonischen Support, eine Einrichtung für Echtzeit-Chats, die automatisierte Protokollierung von Vorfällen und von HPE moderierte Foren mit definierten Reaktionszeiten. Der Service ermöglicht den Kunden den Zugang zu technischen Experten mit speziellem Hardware- und Software-Fachwissen im Zusammenhang mit spezifischen Workloads, sodass Kunden keine Zeit damit verlieren, Fragen zur Priorisierung und Berechtigung zu beantworten.\u003c\/p\u003e \u003cul\u003e\n\u003cli\u003eKunden können für die Erfassung von Supportfällen den HPE Support an sieben Tagen in der Woche rund um die Uhr telefonisch erreichen. Die Reaktionszeiten sind abhängig vom Service-Level des abgedeckten Produkts.\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eOnline-Chat mit Experten: Kunden können einen Online-Chat mit einer spezialisierten technischen Fachkraft starten, um Fragen zu stellen, Hilfe oder allgemeine technische Beratung und Anleitung zu erhalten. Der Online-Chat mit Experten wird ermöglicht, damit Kunden schnelle Antworten auf technische Fragen zu Ihrem HPE Produkt erhalten.\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eHPE bemüht sich, allgemeine technische Beratung und Anleitung zu Kundenfragen bezüglich der im Folgenden beschriebenen Schwerpunktthemen zu leisten, die den Betrieb und die Verwaltung der von HPE Tech Care Service abgedeckten Produkte des Kunden betreffen.\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eFür HPE Produkte, die von den proprietären HPE Service-Tools unterstützt werden, erbringt HPE Support- und Beratungsleistungen im Zusammenhang mit der Einrichtung, Konfiguration und Nutzung. Darüber hinaus erweitert HPE für diese unterstützten Produkte die allgemeine technische Beratung und Anleitung um Analysen und die damit verbundenen Events.\u003c\/li\u003e\n\u003c\/ul\u003e \u003ctable style=\"width:100%; border-collapse:collapse; font-size:0.9em; margin-top:16px; table-layout:auto;\"\u003e\n\u003ctr\u003e\n\u003ctd style=\"padding:6px 12px 6px 0; font-weight:bold; white-space:nowrap; border-bottom:1px solid #e0e0e0;\"\u003eHersteller\u003c\/td\u003e\n\u003ctd style=\"padding:6px 0; border-bottom:1px solid #e0e0e0;\"\u003eHEWLETT PACKARD ENTERPRISE\u003c\/td\u003e\n\u003c\/tr\u003e\n\u003ctr\u003e\n\u003ctd style=\"padding:6px 12px 6px 0; font-weight:bold; white-space:nowrap; border-bottom:1px solid #e0e0e0;\"\u003eHersteller Art.Nr.\u003c\/td\u003e\n\u003ctd style=\"padding:6px 0; border-bottom:1px solid #e0e0e0;\"\u003eH46JDE\u003c\/td\u003e\n\u003c\/tr\u003e\n\u003ctr\u003e\n\u003ctd style=\"padding:6px 12px 6px 0; font-weight:bold; white-space:nowrap; border-bottom:1px solid #e0e0e0;\"\u003eProduktbeschreibung\u003c\/td\u003e\n\u003ctd style=\"padding:6px 0; border-bottom:1px solid #e0e0e0;\"\u003eHPE Pointnext Tech Care Essential Service - Serviceerweiterung - 3 Jahre - Vor-Ort\u003c\/td\u003e\n\u003c\/tr\u003e\n\u003ctr\u003e\n\u003ctd style=\"padding:6px 12px 6px 0; font-weight:bold; white-space:nowrap; border-bottom:1px solid #e0e0e0;\"\u003eTyp\u003c\/td\u003e\n\u003ctd style=\"padding:6px 0; border-bottom:1px solid #e0e0e0;\"\u003eServiceerweiterung\u003c\/td\u003e\n\u003c\/tr\u003e\n\u003ctr\u003e\n\u003ctd style=\"padding:6px 12px 6px 0; font-weight:bold; white-space:nowrap; border-bottom:1px solid #e0e0e0;\"\u003eInbegriffene Leistungen\u003c\/td\u003e\n\u003ctd style=\"padding:6px 0; border-bottom:1px solid #e0e0e0;\"\u003eArbeitszeit und Ersatzteile\u003c\/td\u003e\n\u003c\/tr\u003e\n\u003ctr\u003e\n\u003ctd style=\"padding:6px 12px 6px 0; font-weight:bold; white-space:nowrap; border-bottom:1px solid #e0e0e0;\"\u003eStelle\u003c\/td\u003e\n\u003ctd style=\"padding:6px 0; border-bottom:1px solid #e0e0e0;\"\u003eVor-Ort\u003c\/td\u003e\n\u003c\/tr\u003e\n\u003ctr\u003e\n\u003ctd style=\"padding:6px 12px 6px 0; font-weight:bold; white-space:nowrap; border-bottom:1px solid #e0e0e0;\"\u003eVolle Vertragslaufzeit\u003c\/td\u003e\n\u003ctd style=\"padding:6px 0; border-bottom:1px solid #e0e0e0;\"\u003e3 Jahre\u003c\/td\u003e\n\u003c\/tr\u003e\n\u003ctr\u003e\n\u003ctd style=\"padding:6px 12px 6px 0; font-weight:bold; white-space:nowrap; border-bottom:1px solid #e0e0e0;\"\u003eReaktionszeit\u003c\/td\u003e\n\u003ctd style=\"padding:6px 0; border-bottom:1px solid #e0e0e0;\"\u003e4 Stunden\u003c\/td\u003e\n\u003c\/tr\u003e\n\u003ctr\u003e\n\u003ctd style=\"padding:6px 12px 6px 0; font-weight:bold; white-space:nowrap; border-bottom:1px solid #e0e0e0;\"\u003eServiceverfügbarkeit\u003c\/td\u003e\n\u003ctd style=\"padding:6px 0; border-bottom:1px solid #e0e0e0;\"\u003e24 Stunden pro Tag \/ 7 Tage pro Woche\u003c\/td\u003e\n\u003c\/tr\u003e\n\u003ctr\u003e\n\u003ctd style=\"padding:6px 12px 6px 0; font-weight:bold; white-space:nowrap; border-bottom:1px solid #e0e0e0;\"\u003eEntwickelt für\u003c\/td\u003e\n\u003ctd style=\"padding:6px 0; border-bottom:1px solid #e0e0e0;\"\u003eP\/N: P71964-B21#ABJ, P71964-B21#ACF, P71964-B21#AKM, P71964-B21#B19, P71964-B21#GTA\u003c\/td\u003e\n\u003c\/tr\u003e\n\u003c\/table\u003e","brand":"HEWLETT PACKARD ENTERPRISE","offers":[{"title":"Default Title","offer_id":53304688345431,"sku":"48069855","price":3197.07,"currency_code":"EUR","in_stock":false}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0757\/7138\/0055\/files\/20f8e722-6485-46c1-a893-e9f1494cba5b_ef6bd324-fbf0-435b-99a1-846949048b2d.jpg?v=1776163881","url":"https:\/\/www.it-discounter.com\/products\/hewlett-packard-enterprise-h46jde","provider":"IT Discounter GmbH","version":"1.0","type":"link"}